FAQ

L’été nous privilégions la période de la mi-juin au début septembre, lorsque les sentiers et les voies navigables sont entièrement accessibles, que les températures sont confortables et que la faune est la plus active. Voyager autour du solstice de juin offre également l’expérience inoubliable du soleil de minuit.

Pour ceux qui souhaitent admirer les couleurs d’automne, les voyages débutant dans la dernière semaine d’août ou après sont idéaux. À ce moment-là, la toundra commence à s’illuminer de jaune et d’orange, et les nuits s’allongent suffisamment pour permettre d’observer de nouveau les aurores boréales.

Pour l’hiver, nous recommandons de visiter le Yukon en février ou au début mars. Les journées sont plus longues, parfaites pour les activités pendant la journée, tandis que les nuits restent suffisamment sombres pour profiter de magnifiques spectacles d’aurore. Les températures sont généralement plus clémentes, ce qui rend plus confortable le fait de rester dehors tard et de profiter pleinement de la magie du ciel nocturne du Nord.

La première étape pour réserver votre aventure avec nous consiste à lire et remplir notre formulaire de décharge et d’inscription. Nous vous invitons également à prendre connaissance de nos conditions de ventes.

Une fois ces documents complétés reçus, nous vous enverrons une facture électronique pour votre acompte (30 %) que vous pourrez régler par carte de crédit.

Dès réception de votre acompte, votre réservation est confirmée.

Whitehorse, la capitale du Yukon, est accessible par avion ou par route. Pour la plupart des visiteurs, le moyen le plus simple est de prendre un vol jusqu’à l’aéroport international Erik Nielsen de Whitehorse (YXY), qui reçoit des vols depuis les principales villes canadiennes comme Vancouver, Calgary et Edmonton.

Nous recommandons de voyager avec Air North, la compagnie aérienne locale, qui offre un service fiable et des tarifs avantageux via leur “Connector Fare” si vous venez d’autres régions du Canada ou du monde.

Dans tous nos itinéraires, le jour 0 est le jour où vous devez arriver à Whitehorse au plus tard, et correspond au premier jour des dates affichées sur le séjour. Par exemple, si un itinéraire affiche un départ du 26 juin au 6 juillet, le jour 0 est le 26 juin. 

Vos vols aller et retour pour Whitehorse se feront, dans cet exemple, le 26 juin et le 6 juillet, respectivement. 

Une assurance couvrant les frais d’annulation de voyage et d’évacuation médicale d’urgence est fortement recommandée lors de votre voyage avec Terre Boréale. En effet, le type d’aventure que nous offrons peuvent nécessiter une évacuation par hydravion, avion ou hélicoptère et les coûts seront couverts par le patient. Cette assurance n’est pas incluse dans le prix des séjours Terre Boréale et vous êtes responsables de vous assurer d’avoir la couverture suffisante lorsque vous voyagez avec nous.

Pour vous aider dans cette étape, Terre Boréale à développé un partenariat avec Uniglobe Specialty Travel, courtier en assurance à Whitehorse. Nous vous invitions à contacter Karin Waterreus, karin@uniglobespecialtytravel.com, et de lui indiquer que vous voyagez avec nous et quel voyage vous planifiez de faire. Elle pourra vous  proposer une assurance adapter à votre voyage avec nous.

Les éléments essentiels comprennent des vêtements que vous pouvez superposer pour vous adapter aux variations de température, des vêtements imperméables, des chaussures de randonnée solides, vos effets personnels et tout équipement spécialisé recommandé pour votre séjour spécifique.

Pour garantir une expérience sûre et agréable, nous demandons à tous les participants d’arriver bien préparés. C’est pourquoi nous fournissons des listes détaillées d’équipement obligatoire et recommandé. Ces listes sont adaptées à chaque séjour et sont partagées au moment de la réservation.

Si vous arrivez à Whitehorse sans l’un des articles obligatoires, vous devrez l’acheter avant le départ. Bien que cela puisse sembler strict, c’est essentiel pour la sécurité et le confort de tous.

Si vous avez besoin de conseils pour choisir le bon équipement ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous écrire, nous serons toujours heureux de vous aider!

La plupart des agences de voyages affichent leur prix sur la base d’une occupation double, et nous suivons la même structure.

Si vous voyagez seul et préférez ne pas partager une chambre ou une tente avec un autre participant, ou si le nombre de participants est impair, un supplément individuel s’appliquera. Le montant de ce supplément varie selon le séjour et est indiqué dans la section « Prix comprend » en bas de chaque page de séjour.

Le pourboire n’est pas obligatoire, mais nos guides travaillent dur pour fournir la meilleure expérience possible. Si, à la fin de votre aventure, vous estimez avoir reçu un service excellent, vous êtes libre de laisser un pourboire.

À titre indicatif, pour un séjour de 10 jours, un point de départ courant est d’environ 150 $ par guide, par personne, pour le séjour.