{"id":2814,"date":"2021-02-19T21:21:52","date_gmt":"2021-02-19T21:21:52","guid":{"rendered":"https:\/\/terreboreale.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2024-09-09T10:41:30","modified_gmt":"2024-09-09T17:41:30","slug":"conditions-de-ventes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/terreboreale.com\/fr\/conditions-de-ventes\/","title":{"rendered":"Conditions de ventes"},"content":{"rendered":"\t\t
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R\u00e9servation<\/h2>

Lors de la r\u00e9servation, vous devez signer notre lettre de d\u00e9charge de responsabilit\u00e9<\/a>, puis remplir et signer notre formulaire d\u2019inscription. La lettre de d\u00e9charge de responsabilit\u00e9 est \u00e0 signer \u00e9lectroniquement au moment de la r\u00e9servation et une signature en personne est \u00e9galement demand\u00e9e lors de votre arriv\u00e9e \u00e0 Whitehorse.<\/p>

Votre r\u00e9servation est compl\u00e8te lorsque votre formulaire est rempli, que la lettre de d\u00e9charge de responsabilit\u00e9 est sign\u00e9e et que l\u2019acompte est vers\u00e9.<\/p>

Paiement<\/strong><\/h2>

S\u00e9jours longs (deux jours ou plus) guid\u00e9s ou autoguid\u00e9s :<\/strong><\/h3>

30% du montant total est d\u00fb au moment de la r\u00e9servation. Le solde (70%) est d\u00fb 60 jours avant le d\u00e9part.<\/p>

Excursions \u00e0 la journ\u00e9e :<\/strong><\/h3>

25% du montant total est d\u00fb au moment de la r\u00e9servation. Le solde (75%) est d\u00fb 30 jours avant le d\u00e9part.<\/p>

Nous acceptons les paiements par virement bancaire sur compte au Canada (CAD) et Square (Visa, MasterCard, American Express). Nous tenons \u00e0 informer notre client\u00e8le que les paiements via Square peuvent engendrer des frais dont nous ne sommes pas responsables (ex : taux de change).<\/p>

Retard de paiement<\/strong><\/h2>

Tous nos clients re\u00e7oivent un email de rappel 7 jours avant la date de paiement (soit 67 jours avant le d\u00e9part). Si un paiement n’est pas re\u00e7u dans les 10 jours apr\u00e8s la date de paiement normale et que nous n’avons aucune nouvelle du client depuis l’email de relance (67 jours avant le d\u00e9part), alors l’acompte d\u00e9j\u00e0 r\u00e9gl\u00e9 sera forfait\u00e9 et la place correspondante sur le s\u00e9jour sera remise en vente.<\/p>

Annulation<\/strong><\/h2>

Des \u00e9v\u00e8nements de nature priv\u00e9e, maladie, d\u00e9c\u00e8s du participant ou d’un proche, etc pouvant emp\u00eacher la r\u00e9alisation du voyage, devront \u00eatre couverts par une assurance-annulation \u00e0 laquelle le participant aura lui m\u00eame souscrit.<\/p>

Terre Bor\u00e9ale de son c\u00f4t\u00e9 proc\u00e9dera au remboursement partiel selon les modalit\u00e9s suivantes :<\/p>

S\u00e9jours longs (deux jours ou plus) guid\u00e9s ou autoguid\u00e9s :<\/strong><\/h3>

– 60 jours avant le d\u00e9but du s\u00e9jour\u00a0\u00a0\u00a0<\/p><\/td>

30% du co\u00fbt total du s\u00e9jour non remboursable<\/p><\/td><\/tr>

– 59-30 jours avant\u00a0\u00a0\u00a0<\/p><\/td>

50% du co\u00fbt total du s\u00e9jour non remboursable<\/p><\/td><\/tr>

– 29 jours ou moins avant\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p><\/td>

100% non remboursable<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

Excursions \u00e0 la journ\u00e9e :<\/strong><\/h3>

– Jusqu’\u00e0 7 jours avant le d\u00e9part<\/p><\/td>

25% non remboursable<\/p><\/td><\/tr>

– 7 jours ou moins avant le d\u00e9part<\/p><\/td>

100% non remboursable<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

Impr\u00e9vus<\/strong><\/h2>

Le voyage d’aventure impliquant une part d’impr\u00e9vu (m\u00e9t\u00e9o, etc.), les participants doivent \u00eatre conscients que le s\u00e9jour est susceptible d’\u00eatre modifi\u00e9 et ce malgr\u00e9 tout le soin que prennent les organisateurs pour l’\u00e9viter. Nous conseillons donc \u00e0 notre client\u00e8le de prendre une marge de 24h \u00e0 48h pour leur vol de retour.<\/p>

Sur l\u2019ensemble de nos s\u00e9jours, les guides se r\u00e9servent le droit de changer l\u2019itin\u00e9raire lorsque la s\u00e9curit\u00e9 du groupe est menac\u00e9e (m\u00e9t\u00e9o, feu de for\u00eat, etc.). Dans le parc national de Kluane notamment, les itin\u00e9raires peuvent \u00eatre ferm\u00e9s par les agents du parc \u00e0 cause de la fr\u00e9quentation accrue des grizzlys \u00e0 certains endroits. Dans le cas d\u2019un changement d\u2019itin\u00e9raire, les guides redirigeront le groupe sur un itin\u00e9raire de valeur et de contenu similaire.<\/p>

Assurances<\/strong><\/h2>

Nous conseillons fortement \u00e0 nos clients de se procurer une assurance voyage. Cette assurance voyage devra couvrir :<\/p>

\u00a0– Assurance responsabilit\u00e9 civile<\/p>

\u00a0– Assistance rapatriement, frais m\u00e9dicaux, frais de recherche et secours<\/p>

\u00a0– Assurance annulation, interruption de s\u00e9jour et bagages<\/p>

Utilisation du mat\u00e9riel pr\u00eat\u00e9 ou lou\u00e9 par Terre Bor\u00e9ale<\/strong><\/h2>

Les participants sont responsables du mat\u00e9riel qui leur est pr\u00eat\u00e9 ou lou\u00e9 par Terre Bor\u00e9ale (cano\u00ebs, pagaies, tentes, etc.). Tous dommages occasionn\u00e9s \u00e0 ce mat\u00e9riel au del\u00e0 de l\u2019usure normale, par n\u00e9gligence ou de mani\u00e8re intentionnelle, seront \u00e0 la charge du client.<\/p>

H\u00e9bergement<\/strong><\/h2>

Les h\u00e9bergements qui sont inclus dans chacun de nos s\u00e9jours sont nos premiers choix, si au moment o\u00f9 nous r\u00e9servons il n’y a plus de place dans ceux-ci Terre Bor\u00e9ale se verra dans l’obligation de basculer sur un autre h\u00e9bergement de valeur et de qualit\u00e9 \u00e9quivalente. Sur tous nos itin\u00e9raires les h\u00e9bergements sont pr\u00e9vus sur la base de deux personnes par tente\/chambre. Si vous souhaitez avoir votre propre tente ou chambre, des frais suppl\u00e9mentaires s’ajouteront \u00e0 votre s\u00e9jour. Si vous voyagez seul mais ne voyez pas d’inconv\u00e9nient \u00e0 partager votre tente\/chambre, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver un autre voyageur seul. Cependant, nous ne pouvons garantir le partage de la tente\/chambre, dans ce cas les frais suppl\u00e9mentaires pour personne seule pourront \u00eatre appliqu\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\"River-crossing-kluane-trekking-backpacking-yukon\"<\/a><\/figure>

S\u00c9CURIT\u00c9<\/a><\/h3><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\"dehydrated-fresh-lasagna\"<\/a><\/figure>

NOTRE CUISINE<\/a><\/h3><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\"Mil\u00e9na-Max-Bocks-Lake-Yukon\"<\/a><\/figure>

NOTRE \u00c9QUIPE<\/a><\/h3><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

R\u00e9servation Lors de la r\u00e9servation, vous devez signer notre lettre de d\u00e9charge de responsabilit\u00e9, puis remplir et signer notre formulaire d\u2019inscription. La lettre de d\u00e9charge de responsabilit\u00e9 est \u00e0 signer \u00e9lectroniquement au moment de la r\u00e9servation et une signature en personne est \u00e9galement demand\u00e9e lors de votre arriv\u00e9e \u00e0 Whitehorse. Votre r\u00e9servation est compl\u00e8te lorsque…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1800,"parent":0,"menu_order":99,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2814","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/terreboreale.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2814","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/terreboreale.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/terreboreale.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/terreboreale.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/terreboreale.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2814"}],"version-history":[{"count":72,"href":"https:\/\/terreboreale.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2814\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8647,"href":"https:\/\/terreboreale.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2814\/revisions\/8647"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/terreboreale.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1800"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/terreboreale.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2814"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}